Política de trocas e devoluções
Nós Doiis, Leandro Moreira e Rosana Clemente, produzimos nossos produtos com muita atenção à qualidade e se algo não lhe agradou e deseja realizar alguma troca ou devolução é simples, basta seguir as orientações abaixo.
Devolução por arrependimento ou desistência
Se você se arrependeu da compra, por qualquer motivo, poderá fazer a devolução em até 7 dias corridos a contar da data de recebimento.
- O produto não poderá ter indícios de uso.
- O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original.
- Nos envie um e-mail para converse@doiis.art com o código do pedido, o nome e CPF cadastrado no momento da compra.
Produto com defeito ou avaria
Em caso de defeito ou vício, o prazo de troca será de 30 (trinta) dias a contar da data de recebimento.
- O produto não poderá ter indícios de uso.
- O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original.
- Nos envie um e-mail para converse@doiis.art informando o motivo da devolução/troca, o código do pedido, o nome e CPF cadastrado no momento da compra.
Ressarcimento dos valores pagos
Caso você tenha comprado por cartão de crédito:
estorno é efetuado pela administradora de cartões como um crédito na próxima fatura do comprador. O prazo para o crédito no seu cartão pode variar conforme data de fechamento da sua fatura.
Em compras por débito online em conta corrente, transferência entre contas PagSeguro e Boleto:
estorno efetuado em forma de crédito na conta PagSeguro, podendo utilizar o saldo para uma nova compra ou solicitar o saque do valor para sua conta bancária.
Em caso de dúvidas entre em contato pelo e-mail converse@doiis.art
Leandro Moreira e Rosana Clemente